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Spese di spedizione e prezzo finale nel confronto tra offerte online
Costo di spedizione e soglia di spedizione gratuita cambiano il confronto tra offerte online. Come calcolare il prezzo finale di un prodotto e di un carrello.
· 4 min di lettura
Il prezzo sulla pagina prodotto non è quello che l'acquirente paga. Online si aggiungono le spese di spedizione, che dipendono dal valore dell'ordine. Un sito con il prezzo più basso può diventare il più caro una volta arrivati alla cassa, e viceversa.
Un esempio con tre siti
Tre siti inventati vendono lo stesso prodotto:
- Sito A: 11,50 €, spedizione 4,90 €, gratuita da 49,00 €;
- Sito B: 12,40 €, spedizione 2,90 €, gratuita da 29,00 €;
- Sito C: 12,90 €, spedizione sempre gratuita.
Sul prezzo di vendita l'ordine è A, B, C. Sul prezzo finale cambia con la quantità:
- 1 pezzo: A 16,40 €, B 15,30 €, C 12,90 €. Il sito con il prezzo di vendita più alto costa meno.
- 3 pezzi: A 39,40 €, B 37,20 €, C 38,70 €. Il sito B supera la propria soglia e costa meno degli altri.
- 5 pezzi: A 57,50 €, B 62,00 €, C 64,50 €. Il sito A supera la soglia di 49,00 € e torna a costare meno.
Lo stesso prodotto dà tre risultati diversi, tutti corretti: rispondono a domande diverse.
Prezzo finale di un singolo prodotto
Per un ordine di un solo pezzo il calcolo è:
- se il prezzo è uguale o superiore alla soglia di spedizione gratuita, il prezzo finale è il prezzo;
- altrimenti, il prezzo finale è il prezzo più il costo di spedizione standard.
È una misura semplice, che pesa molto sui prodotti a basso prezzo. Su un prodotto da 6,90 € una spedizione da 4,90 € pesa il 71%. Su uno da 39,90 € pesa il 12%.
Prezzo finale di un carrello
Un ordine può contenere più prodotti. Per un carrello conta la somma dei prodotti, confrontata una sola volta con la soglia. Due conseguenze:
- un prodotto economico può "viaggiare gratis" se si aggiunge a un ordine che supera la soglia;
- il costo di spedizione si divide tra i pezzi: 4,90 € su tre pezzi sono 1,63 € a pezzo.
Per confrontare i siti su un carrello serve quindi un carrello tipo: per esempio tre prodotti di uso comune, con quantità definite. Il risultato vale per quel carrello e non si estende in automatico ad altri.
Le variabili da controllare
Le condizioni di spedizione non sono sempre semplici. Prima di confrontare, conviene verificare:
- se la soglia si calcola prima o dopo eventuali sconti;
- se il costo cambia per zona di consegna, peso o tipo di spedizione;
- se esistono costi aggiuntivi, come il pagamento alla consegna;
- quando le condizioni sono state lette l'ultima volta, perché cambiano nel tempo.
Un confronto corretto usa la spedizione standard e dichiara la data delle condizioni usate.
Cosa dice il Codice del consumo
Alcune norme del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) riguardano proprio il prezzo finale:
- il prezzo di vendita è il prezzo finale per un'unità o una quantità di prodotto, comprensivo dell'IVA e di ogni altra imposta (art. 13, lettera a);
- in un invito all'acquisto, tra le informazioni rilevanti ci sono il prezzo comprensivo delle imposte e, se del caso, tutte le spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali, oppure l'indicazione che tali spese potranno essere addebitate, se non si possono calcolare in anticipo (art. 22, comma 4, lettera c);
- nei contratti a distanza, prima che il consumatore sia vincolato, il professionista indica il prezzo totale comprensivo delle imposte e, se del caso, tutte le spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali e ogni altro costo, oppure l'indicazione che potranno essere addebitate (art. 49, comma 1, lettera e).
Queste norme riguardano le informazioni da dare al consumatore. In un'analisi di mercato, prezzo della pagina prodotto e spese di spedizione vanno comunque letti insieme.
Come usarlo in un'analisi
- Posizionamento di prezzo: si calcola sul prezzo di vendita, che è il prezzo deciso per il prodotto.
- Prezzo finale: completa il quadro dal punto di vista di chi compra, soprattutto per i prodotti a basso prezzo.
- Soglie dei concorrenti: dicono quanto deve spendere un acquirente per non pagare la spedizione su ciascun sito.
In Farmetrica
Farmetrica rileva costo di spedizione standard e soglia di spedizione gratuita da al massimo 5 pagine pubbliche per sito, li aggiorna periodicamente, e una persona conferma i valori letti. Nella scheda prodotto mostra il prezzo finale di un ordine da un pezzo e segnala quando le condizioni del sito non sono ancora state confermate. Dettagli su farmetrica.net/metodo.